הבידול חייב להיות רלוונטי ובעל ערך אמיתי ללקוח. צריך להבין מה הלקוחות שלכם מחפשים, כלומר, מה חשוב להם - ויזואליות? חוויית קנייה? התאמה אישית? תכונות אחרות?
צריך לחשוב על בידול שהוא ייחודי רק לכם (אחרת זה לא בידול נכון?). לדוגמה, כשאני שואל בעלי מקצוע מה הייחוד שלהם, אני מקבל הרבה פעמים את התשובה: "מקצועיות ואמינות". זה כמובן חשוב, אבל לא באמת ייחודי...