המאמר נכתב ע"י שחר פרלמן, מרצה בתחום AI של בית הספר Digitalent 

כשהתחלתי להשתמש בבינה מלאכותית בעסק שלי, לא הבנתי עד כמה היא תהיה משמעותית עבורי בתור שותפה חכמה שיכולה ללוות את העסק שלי. עם הזמן גיליתי שהיא יכולה להציע רעיונות יצירתיים, לעזור בקבלת החלטות חשובות ולהפוך את העסק שלי לחכם ויעיל יותר. הבינה המלאכותית היא כמו יועצת אישית שזמינה תמיד 24/7, היא סבלנית ושירותית, מוכנה לעזור לנתח את המצב העסקי, להציע פתרונות מותאמים ולספק תובנות שיכולות לשנות את הדרך שבה העסק שלי פועל. הבינה המלאכותית מאפשרת לי לזהות הזדמנויות שלא הייתי מודע אליהן, להתארגן לקראתם, לייעץ לי כיצד לפעול נכון ולהיות מוכן לשינויים בשוק במהירות. אני מאמין שכל עסק קטן יכול להרוויח מבינה מלאכותית - בין אם זה בעזרה בניהול עסקי חכם יותר, קבלת החלטות מושכלות יותר או הבנה מעמיקה יותר של השוק והלקוחות. 

בינה מלאכותית יכולה להיות היועצת העסקית שתמיד חלמת עליה. היא יכולה לתת לך עצות מותאמות אישית בהתבסס על נתונים מהעסק שלך ומגמות בתעשייה. היא יכולה להציע רעיונות לשיפור תהליכי העבודה, להראות מגמות חשובות בשוק ולעזור לך בקבלת החלטות קריטיות שיכולות להוביל את העסק שלך קדימה. במקום להסתמך רק על תחושות בטן או ניחושים, הבינה המלאכותית מספקת נתונים ומידע אמין, שמאפשרים לך לקבל החלטות מושכלות ובטוחות יותר. זה נותן לך יתרון תחרותי ויכולת להתאים את האסטרטגיה העסקית שלך בזמן אמת.

הנה ארבע דוגמאות כיצד להשתמש בבינה מלאכותית בתוך היועצת העסקית הצמודה שלך. בכל הדוגמאות אפשר להשתמש בתוכנות ChatGPT או Claude.

1. הבינה המלאכותית יכולה לעזור לך לזהות את התחומים בעסק שזקוקים לשיפור ולהציע דרכים יעילות לפתור בעיות. לדוגמה, אם אתה מתלבט לגבי האופן שבו יש לשווק מוצר חדש, הבינה המלאכותית יכולה לספק תובנות לגבי קהל היעד ולהציע דרכי פעולה אפשריות. בצורה כזו, תוכל להיות בטוח יותר בכל החלטה עסקית שתבחר. 

2. בינה מלאכותית יכולה לנתח את הנתונים של העסק שלך ולעזור לך לקבל החלטות מושכלות יותר ומבוססות יותר על עובדות. היא יכולה לעקוב אחרי ביצועים, לזהות מגמות ולהציע תובנות עמוקות לגבי מה שמתרחש בעסק שלך. הבינה המלאכותית יכולה לבצע ניתוחי SWOT כדי להבין את החוזקות, החולשות, ההזדמנויות והסיכונים בעסק שלך, ולעזור לך לפעול בהתאם. בעזרת הבינה המלאכותית, כל עסק קטן יכול לקבל את היתרונות של ניתוח נתונים מתקדם בלי הצורך להיות מומחה בתחום הנתונים. 

3. באמצעות כלי בינה מלאכותית, אפשר לגלות דברים חדשים על העסק שלא היית מודע אליהם. לדוגמה, ייתכן שתגלו שמוצר מסוים מצליח הרבה יותר בקהל יעד מסוים, או שתבינו שההשקעה בשיווק בערוץ מסוים אינה מביאה לתוצאות מצופות. בזכות התובנות האלו, תוכלו לשפר את השימוש במשאבים ולהתמקד במה שבאמת עובד עבור העסק שלכם. גם כאן כדאי לעשות שימוש בדוחות שניתן להפיק ולנתח אותם בעזרתה- Data Analysis של ChatGPT ו- Claude. 

4. הבינה המלאכותית יכולה להציע לך תובנות שיתמכו בהחלטות האסטרטגיות של העסק שלך. היא יכולה לעזור לך לזהות את התחומים בעסק שבהם כדאי להשקיע יותר, להבין את הצרכים של הלקוחות שלך בצורה טובה יותר ולהמליץ על צעדים שישפרו את שביעות הרצון שלהם. תובנות אלו יכולות לעזור לך לתכנן תוכניות פעולה ארוכות טווח ולהתמקד במטרות החשובות באמת. זה כמו לקבל ייעוץ מעמיק בכל רגע שתצטרך, ולקבל את הביטחון שאתה פועל בכיוון הנכון.

5. הבינה המלאכותית יכולה גם לעזור לך לנהל טוב יותר את התקשורת עם הלקוחות, לזהות לקוחות פוטנציאליים בעלי ערך גבוה ולהתמקד בהם. היא יכולה לספק עצות איך לשפר את חווית הלקוח ולהבטיח שהלקוחות שלך יהיו מרוצים ויישארו נאמנים לעסק שלך לאורך זמן.

6. אחד היתרונות הגדולים של בינה מלאכותית הוא היכולת לחזות מגמות בשוק ולהצביע על הזדמנויות עסקיות בזמן אמת. היא יכולה לנתח נתונים היסטוריים של העסק ושל המתחרים ולחזות מה יקרה בעתיד, ולעזור לך להיות מוכן לשינויים בשוק. בעזרת חיזוי זה, תוכל לדעת איפה כדאי להשקיע את המשאבים שלך ואילו הזדמנויות לנצל כדי להוביל את העסק שלך קדימה. כאן כדאי לשלב בתהליך היעוץ כלים שיש להם גישה בזמן אמת לאינטרנט כדי לוודא שהמידע שמתקבל הוא אמין ומבוסס על מקורות אמיתייים. אפשר להשתמש באפשרות ה- Search של ChatGPT או בתוכנת Perplexity.

לסיכום, כדאי לשקול להכניס לעסק את היועצת העסקית החדשה שלכם. תתחילו עם תחום אחד בעסק שבו אתם מרגישים שיש מקום לשיפור, ותנו לבינה המלאכותית להראות לכם איך היא יכולה לעזור. למשל, תוכלו להתייעץ איתה בפיתוח שירותים או מוצרים חדשים לעסק.

חשוב שתזכרו שלמרות שהבינה המלאכותית היא כלי עוצמתי, היא לא מחליפה את הניסיון והאינטואיציה שלכם. תשתמשו בה כדי לקבל עוד זווית מבוססת נתונים ולשלב אותה עם הידע שלכם על העסק. השילוב הזה יכול להוביל אתכם לתוצאות טובות יותר מאשר כל אחד מהם בנפרד.

ככל שתשתמשו יותר בבינה מלאכותית, כך תלמדו איך היא יכולה לעזור לכם יותר. אל תחששו לנסות דברים חדשים ולראות מה עובד הכי טוב לעסק שלכם. השתמשו במידע שהבינה המלאכותית מספקת לכם כדי לשפר את התהליכים בעסק והכי חשוב, אל תפסיקו ללמוד על הבינה המלאכותית ועל היכולות שלה לסייע לכם בעסק, כי אנחנו נמצאים כיום רק בתחילת העידן ויהיו עוד שינויים ושיפורים בעתיד.

חשבו על הבינה המלאכותית כעל שותפה לעסק, ולא רק ככלי טכנולוגי. ככל שתלמדו להסתמך עליה ולבנות איתה מערכת יחסים, כך היא תספק לכם תובנות מועילות יותר ותסייע לכם לגדול. עם הגישה הנכונה, הבינה המלאכותית יכולה להפוך ליועצת העסקית האישית שמותאמת לכם גם ברמה העסקית וגם בהיכרות האישית אתכם, היא תעזור לכם לקבל החלטות חכמות, להבין את הלקוחות טוב יותר, ולשפר את ההתנהלות העסקית. היא יכולה להצטרף אליכם ולהיות הכוח המניע שמוביל את העסק שלכם להצלחה ומאפשרת לכם להתמקד במה שבאמת חשוב - צמיחה, חדשנות ושביעות רצון הלקוחות.

אז הנה הנחיה לדוגמא שאותה תוכלו להתאים לצורך שלכם ולהזין ב-ChatGPT או Claude ואיתה תוכלו לקבל יעוץ לפיתוח שירות או מוצר חדש: 

• אני רוצה שתהיה בתפקיד של יועץ עסקי בעל ניסיון רחב ועשיר בשירותי יעוץ לעסקים קטנים. 
• אני מחפש לפתח שירות או מוצר חדש לעסק הקטן שלי בתחום [הכניסו תחום, לדוגמה: מאמן כושר, עורך וידאו, מטפל זוגי וכו']. קהל היעד שלי הוא [הכניסו קהל יעד, לדוגמה: אנשים שאוהבים אורח חיים בריא, משפחות, מבוגרים וכד']. אני צריך את עזרתך בנושאים הבאים: 

1. יצירת רעיונות: תן לי חמש רעיונות חדשניים ומחוץ לקופסא לשירות או מוצר שיכולים להתאים לצרכים והעדפות של קהל היעד? 
2. מחקר שוק: כיצד אוכל לבצע מחקר שוק אפקטיבי כדי לוודא שהרעיונות מתאימים? 
3. אילו שאלות מפתח כדאי לשאול את הלקוחות הפוטנציאליים? 
4. פיתוח קונספט: האם תוכל להציג את השלבים שעליי לנקוט כדי לפתח אב-טיפוס או גרסה ניסיונית של השירות/המוצר? 
5. אסטרטגיית שיווק: אילו אסטרטגיות שיווק יהיו אפקטיביות להשקת השירות או המוצר הזה? אנא כלול הצעות לפלטפורמות מדיה חברתית, רעיונות לתוכן וטקטיקות קידום מכירות. 
6. איך להיערך לאחר ההשקה: כיצד עליי לאסוף משוב לאחר ההשקה כדי להבטיח שיפור מתמשך של השירות או המוצר?"