Glossary tooltip block

%title% %summary%

Breadcrumbs

الاستعداد تجارياً لموسم السياحة

12

 

السياحة هي مصدر رائع لزيادة الدخل بالنسبة للمحلات التجارية المحلية. هناك فترات من السنة تبلغ فيها السياحة أوجها. وهذه الفترات تُعتبر فرصة اقتصادية ممتازة لزيادة المبيعات في محلاتكم التجارية. إليكم بعض الخطوات التي تساعدكم على الاستعداد لاغتنام تلك الفرص والاستفادة من الإمكانيات الاقتصادية المنطوية عليها.

 

استفسروا ما هي مواسم السياحة وما هي مراكز السياحة وما هي صفات السياح.

أولاً يجب أن تفحصوا ما هي الفترات المتوقعة لارتفاع السياحة وما هي المراكز الجغرافية التي تتركز فيها السياحة. قد تزداد السياحة بمناسبة حلول أعياد لمختلف الطوائف الدينية وفي العطلة الصيفية أو عند إحياء مناسبات ثقافية كبيرة تستقطب الجماهير الوافدة من خارج البلاد. وبعد ذلك من المهم ان نقوم بتقييم ميزات السياح الوافدين في كل فترة لكي نفهم ما ستكون احتياجاتهم وما هي السلع والخدمات التي قد تعنيهم وهل تستطيع مصلحتنا التجارية توفيرها لهم. يمكنكم البحث عن هذه المعلومات في شبكة الإنترنت والاستعانة بمعطيات وزارة السياحة بالنسبة للسنوات السابقة.

 

يمكنكم البحث عن مجموعات سياح في الشبكات الاجتماعية لكي تتعرفوا على متطلباتهم واحتياجاتهم.  

 

احرصوا على مراعاة الفروق الثقافية واختلاف اللغة

تأتي مجموعات مختلفة من السياح من ثقافات مختلفة. ولكي تنجحوا في ملائمة محلكم التجاري للسياح، فلا بد لكم  من مراعاة الفروق الثقافية واختلاف اللغات. يمكنكم العثور على زبون قادم من الثقافة التي ينتمي إليها السياح وسؤاله عن عادات ومتطلبات هؤلاء السياح بالنسبة للسلعة أو الخدمة التي توفرونها، واستفسروا منه أيضاً إلى أي حد تلبي مصلحتكم تلك المتطلبات والاحتياجات. إذا كنتم تخططون لترجمة دعاياتكم أو أسماء السلع التي تبيعونها للغة الإنجليزية أو لأي لغة أخرى، فاختاروا مترجماً ملماً بالمضامين التابع لمصلحة عملكم لكي يقوم بترجمتها. فالترجمة غير الدقيقة أو استخدام مصطلحات وتعابير غير دقيقة قد يعطي الانطباع بعدم الحرفية والمهنية.

 

تقديم توصيات لسياح بلغتهم في موقعكم قد يجتذب زبائن إضافيين من نفس فئة السياح.

 

افحصوا إمكانية التعاون مع شركات تعمل في مجال السياحة

 

قد يشكل التعاون مع شركات من مجال السياحة فرصة تجارية رائعة. يمكنكم إنشاء علاقات تجارية مع مكاتب السياحة والمرشدين ومرافقي المجموعات والفنادق وسائقي سيارات السياحة وغيرهم. فكروا ما هي القاعدة المحتملة للتعاون بينكم والتي قد تكون مصدر ربح للطرفين. فعلى سبيل المثال يمكنكم عرض سلعكم أو خدماتكم بأسعار مخفضة للسياح الذين يتنزهون بواسطة مكتب سياحة معين: حيث يقوم المكتب بتقديمها على شكل امتياز يقدمه هو للسياح، حيث يستفيد السياح من الأسعار المريحة والخدمات المميزة وتربحون أنتم من إظهار محلكم التجاري لعدد كبير من السياح. مثلاً، إذا كانت لديكم مغسلة قرب المنطقة التي يبيت فيها السياح، فبوسعكم عرض خدمات الغسيل بأسعار مخفضة، بما في ذلك جمع الملابس من الفندق وإعادتها. هناك إمكانية أخرى وهي تقديم خدمات بأسعار مخفضة لمكتب السياحة ذاته. مثلاً تستطيع شركة تقديم الوجبات الجاهزة أن تقترح على مكتب السياحة وجبات مرزومة يمكن أخذها إلى الرحلات المنظمة للمجموعات  

 

التعاون الناجح مع مكاتب السياحة يتيح لكم الاستفادة من مدخولات مستمرة أصلها من السياحة

 

لائموا الدعاية لجمهور الهدف

 

حتى وإن كانت منظومة التسويق والدعاية لمصلحتكم قوية بشكل خاص، فإنها لن تكون بالضرورة مناسبة للسياح. بل يجب أن تكون طريقة الدعاية مناسبة للسياح، ليس فقط من حيث اللغة، إنما من حيث شكل الدعاية. افحصوا ما هي الشبكات الاجتماعية الأكثر شعبية في البلاد التي يأتي منها السياح وابحثوا عن مجموعات سياح يمكنكم نشر دعاية فيها لخدمتكم أو للسلعة التي تبيعونها. واستفسروا كذلك ما هي التطبيقات والمواقع الدولية التي يستخدمها السياح وافحصوا إمكانية نشر دعاية فيها. هكذا تكون دعايتكم مركزة ونافعة وتسمح لكم باستغلال ميزانية الدعاية بشكل ناجع.

 

كثير من السياح يعتمدون على المعلومات المنشورة على شبكة الإنترنت قبل خروجهم للرحلة وكذلك أثناء الرحلة. لذا فإن حضور مصلحتكم التجارية على الإنترنت مهم للغاية

 

افحصوا ما هي الانعكاسات المالية لاستعداد مصلحتكم

 

في سياق استعداد المصلحة التجارية لموسم السياحة عليكم أن تتذكروا أن هذا الاستعداد يستدعي تنظيم مختلف لمصلحة عملكم. افحصوا ما هي كمية الموظفين التي قد تحتاجونها وما هي كمية البضائع التي يجب أن تتوفر في متجركم، وهل هناك حاجة لتغيير ساعات دوام العمل في المتجر. وبالإضافة لذلك فكروا إذا كنتم ترغبون بان يُتاح لزبائنكم الدفع بعملة أجنبية أو ببطاقة ائتمان أجنبية وافحصوا ما هي تكاليف استلام الدفعات بتلك الطرق.حاولوا بشكل عام اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لكي تضمنوا اغتنام هذه الفرصة. والاستعداد الخاص لموسم السياحة قد يحتاج إلى سيولة مالية مناسبة لدفع رواتب عدد أكبر من الموظفين والدفع للموردين مقابل تكبير حجم البضائع وكذلك تغطية نفقات الدعاية وغيرها. افحصوا ما هي التكاليف المالية المترتبة عن الاستعداد لموسم السياحة لكي تفهموا إذا كانت تلك التكاليف مُجدية بالمقارنة مع الأرباح المحتملة التي تتوقعنها.

 

يمكنكم إعداد "خطة عمل مصغرة" لتساعدكم على تقييم جدوى الاستعداد لموسم السياحة.